Webex

Fondata nel 1995 da Subrah Iyar e Min Zhu come uno dei primi servizi web per condividere lo schermo e tenere riunioni via internet. Cisco ha acquistato l'azienda nel 2007 per circa 3,2 miliardi di dollari e ne ha fatto il proprio standard per la videoconferenza: in molte grandi imprese era semplicemente «lo strumento per le riunioni».

Quando la pandemia del 2020 ha spinto il mondo intero a lavorare da remoto, a diventare un verbo è stato Zoom, non Webex. Webex era percepito come macchinoso e legato al mondo enterprise, mentre Zoom era a un clic di distanza. Cisco da allora ha ricostruito il prodotto, ma il primo posto non è più tornato: un promemoria del fatto che chi detiene il mercato raramente sopravvive a un cambio improvviso di ciò che gli utenti scelgono.