Regulation E
Il regolamento statunitense sui trasferimenti elettronici, che stabilisce quanto perde un consumatore quando qualcun altro gli svuota il conto.
La Regulation E attua l'Electronic Fund Transfer Act del 1978, scritto quando bancomat e accrediti diretti erano ancora una novità. Le norme originali furono redatte dalla Federal Reserve; dal 2011, quando il Dodd-Frank ha spostato la competenza, spettano alla CFPB. Coprono carte di debito, ACH, bancomat e la maggior parte delle app di pagamento. Il nucleo è un massimale di responsabilità: se si segnala un'operazione non autorizzata entro due giorni lavorativi si perdono al massimo 50 dollari, dopo fino a 500, e trascorsi 60 giorni dall'estratto conto non c'è più alcun tetto.
La banca ha dieci giorni lavorativi per indagare su una richiesta, o 45 se accredita provvisoriamente la somma nel frattempo. Oggi la disputa riguarda cosa sia «non autorizzato»: chi è stato indotto a inviare denaro tramite Zelle ha tecnicamente approvato il bonifico di persona, e proprio lì la tutela finisce.