FAQ
Un elenco di risposte a domande a cui nessuno aveva più voglia di rispondere, nato su Usenet e sulle mailing list ben prima che le aziende iniziassero a scrivere le proprie.
Ogni newsgroup soffriva dello stesso male: i nuovi arrivati ponevano domande già risolte cento volte e i veterani si stancavano. La soluzione fu un documento pubblicato a intervalli regolari. La pratica si fa di solito risalire a Eugene Miya della NASA Ames, che nei primi anni Ottanta inviava domande e risposte ricorrenti su una mailing list dedicata ai voli spaziali.
Su Usenet le FAQ divennero un'istituzione con un newsgroup tutto loro, news.answers, dove venivano archiviate e ridistribuite. Molte erano vere opere di consultazione, su argomenti che andavano dalla programmazione in C ai pesci d'acquario. Leggere la FAQ prima di scrivere era la base della netiquette, e saltarla fruttava di solito un secco RTFM. Le pagine «domande frequenti» del web hanno ereditato il formato, di rado la qualità.