Mat Honan
Le journaliste de Wired dont la vie numérique a été effacée en une heure environ, en 2012, parce que quelqu'un convoitait son pseudo Twitter de trois lettres.
Les attaquants n'avaient besoin d'aucune faille au sens habituel. Ils ont appelé le support d'Amazon pour ajouter une carte bancaire à son compte, puis rappelé et utilisé cette carte pour en prendre le contrôle — ce qui affichait les quatre derniers chiffres d'une autre carte. Ces quatre chiffres ont suffi au support d'Apple pour réinitialiser son mot de passe iCloud. De là, son iPhone, son iPad et son MacBook ont été effacés à distance, son Gmail détourné et le compte Twitter @mat récupéré.
Honan a lui-même écrit le récit de référence, y compris des échanges avec l'un des attaquants. Amazon et Apple ont durci leurs procédures en quelques jours. La leçon est inconfortable : les politiques de support de deux entreprises, raisonnables prises une à une, se sont combinées en porte dérobée. Et les photos de sa fille ne figuraient dans aucune sauvegarde.