Webex

Fundada en 1995 por Subrah Iyar y Min Zhu como uno de los primeros servicios web para compartir pantalla y celebrar reuniones por internet. Cisco compró la empresa en 2007 por unos 3.200 millones de dólares e hizo de Webex su estándar de videoconferencia — en muchas grandes empresas era, sencillamente, "la herramienta de reuniones".

Cuando la pandemia de 2020 empujó al mundo entero al teletrabajo, no fue Webex sino Zoom lo que se convirtió en verbo. Webex se percibía como pesado y atado a la empresa, mientras que Zoom estaba a un clic. Cisco ha reconstruido el producto desde entonces, pero el primer puesto nunca volvió — un recordatorio de que los líderes rara vez sobreviven a un cambio súbito en lo que la gente elige usar.